سياسة الخصوصيّة

في "عتاد" نهتم بخصوصيتك ونلتزم بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات لضمان أمن معلوماتك الشخصية، سواء كنت من مستخدمي خدماتنا أو من زوار موقعنا الإلكتروني.
وضعنا هذه السياسة لنوضح لك بوضوح كيف نجمع معلوماتك، ولماذا نستخدمها، وكيف تبقى أنت صاحب القرار الأول والأخير في مشاركتها معنا.
باستخدامك لموقع "عتاد"، فإنك تقر بما يلي:

• في حال قدّمت لنا بياناتك الشخصية، قد نقوم بالاحتفاظ بها في قاعدة بيانات خاصة بنا.
• عند التسجيل أو طلب خدمة أو تنزيل مواد عبر موقعنا، قد نشارك بياناتك مع شركائنا (من مزوّدي الخدمات) فقط لغرض تلبية طلبك.
• نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على متصفحك لتحسين تجربتك، ويمكنك تعطيلها من الإعدادات.
• قد نتواصل معك لإرسال عروض أو تحديثات تخص خدماتنا، ما لم تختر إلغاء الاشتراك.
• استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديثات مستقبلية لسياسة الخصوصية.

1- ما البيانات التي نجمعها؟

أ. عند طلب خدمة
• الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمدينة (في حال استخدام النموذج الكامل).
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) مع بعض المعلومات التقنية مثل نوع المتصفح.
• إمكانية الاشتراك في النشرات البريدية والتحديثات الدورية.

الغرض من جمع هذه المعلومات:
• تأكيد هويتك وتسهيل تقديم الخدمة لك.
• تزويدك بتجربة سلسة في الطلبات الحالية والمستقبلية.
• إرسال إشعارات أو تأكيدات لخدماتك.
• تمكين فريق خدمة العملاء من التواصل معك عند الحاجة.
• تزويدك بالعروض والأخبار ذات الصلة بخدمات "عتاد".

ب. عند التواصل معنا
• إذا قمت بإرسال ملاحظات أو رسائل عبر البريد الإلكتروني أو النماذج، قد نحتفظ بها مع بيانات التواصل الخاصة بك.
الغرض:
• تحسين خدماتنا بناءً على الملاحظات الواردة.
• إمكانية الرد عليك والتواصل بشأن ملاحظاتك.
• إرسال تحديثات عن منتجات وخدمات قد تهمك.

ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك لتسهيل دخولك المتكرر للموقع وتخصيص تجربتك.
• يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
• بعض الشركاء المدمجين في موقعنا قد يستخدمون ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم لا نتحكم بها.
الغرض:
• تسهيل الدخول السريع دون إعادة إدخال بياناتك.
• تحسين أداء الموقع بناءً على الإحصاءات المجمعة.
• قياس فعالية الحملات الإعلانية بالتعاون مع شركائنا.

2- حقوقك على بياناتك

• يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية والعروض في أي وقت.
• لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وتحديثها.
• قد نمنع الوصول إلى بعض المعلومات في حالات قانونية أو أمنية خاصة.
• نحتفظ ببياناتك لفترة زمنية محدودة (قد تصل إلى 7 سنوات) إلا إذا طلبت غير ذلك.

3- حماية بياناتك
• نلتزم باستخدام أحدث تقنيات التشفير والحماية للحفاظ على أمان بياناتك.
• يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة ومحمية.
• رغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لنقل البيانات عبر الإنترنت.
• قد نستخدم مراكز بيانات خارجية للنسخ الاحتياطي، دون أن يؤثر ذلك على التزامنا بحماية خصوصيتك.

4- تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو القانونية.
في حال وجود تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، وسيكون لك الحق في اختيار الاستمرار في استخدام خدماتنا أو لا.

شكراً لثقتك في "عتاد".